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项目服务原则
以企业为核心主体的知识创新实现不再局限于企业内部的信息资源,而是需要与科研单位、研发和技术转移机构全面结合,即实现基于知识创新价值链的协调与合作。跨系统协作项目管理软件服务平台建设的最终目的是为企业和其他创新实体集中分布式信息服务资源和服务,确保围绕知识创新价值链实体的需求组织信息服务,这是基本原则。围绕这一基本原则,协作项目管理软件服务平台的建设也反映在识别服务用户的需求、以需求为导向的信息资源组织和技术实现方面。具体来说,应遵循以下原则。
①坚持以需求为导向的原则。知识创新价值链的价值实现是一个动态的过程,涉及多个主体,与信息服务系统原有的内向服务对象大不相同。因此,在组织跨系统服务时,首先要了解各创新环节的具体需求,在此基础上设计工程管理软件服务平台,组织资源和业务。在具体实现中,应有具体的规划方案,并配合相应的技术实现方案和管理措施。
②服务协作原则。平台信息服务应具有协作性。这种协作不仅是信息服务系统之间的协作,也是信息服务系统与知识创新价值链主体之间的协作,以及与政府、金融等其他服务系统的协作。信息服务人员应树立协作工作的理念,培养协作工作的能力,确保协作服务的有效发展。
③信息资源的综合原则。知识创新各环节的信息需求具有复杂、全面、多层次的特点,包括科研所需的科学数据、科技文献、科研项目等信息,也需要市场环境、竞争对手、行业发展等营销信息。因此,信息资源的要求应以多种类型、多层次的方式组织。在内容方面,应全面、系统,打破区域、系统、部门和行业的限制,实现跨区域、跨系统、跨部门、跨行业的资源共享,以覆盖用户信息需求的全部范围为原则。因此,在项目管理软件服务平台建设之初,必须客观、全面地掌握信息源,确保信息资源的全面性,采用可行的方法合理优化和整合信息资源,充分发挥信息资源的整体优势。
④标准化技术实现原则。制定信息工程管理软件服务平台标准,确保信息披露的统一,方便用户集中共享不同来源的信息。标准规范的建设设应具有平台建设的总体概念,确定长期目标,确保国际标准、国内标准和行业规范的兼容性。制定标准规范时,首先要考虑制定国家级行业标准,尽可能符合国际标准规范。信息工程管理软件服务平台建设的标准化包括信息资源组织的标准化和服务的标准化。信息资源组织的标准化是指数据格式、引语言、通信协议、安全技术、数据管理软件和硬件的标准化。①信息服务的标准化还包括服务内容、信息提供形式、保证模式和业务实施模式的标准化。在注重技术标准化的同时,也要将技术先进性与实用性相结合,理论上具有前瞻性和先进性。在技术发展的早期阶段,要发现和使用它,在实际工作中注意技术的实用性,防止不切实际的生复制。
⑤服务机构与创新实体之间的利益平衡原则。跨系统协作信息工程管理软件服务平台的建设必然涉及国家安全、公共利益、信息服务机构、资源提供商、组织者、用户和公共服务以外的网络信息服务提供商和开发商的权益。②因此,在构建信息工程管理软件服务平台的过程中,要调动信息服务机构的积极性,协调各种利益。创新主体之间的复杂关系也使他们之间的利益多样化,
①胡潜:2009年武汉大学博士论文《企业创新发展产业信息服务重组研究》。
②2007年,武汉:武汉大学出版社,胡昌平:面向用户信息资源整合与服务整合。
在以企业创新发展为核心的知识创新中,企业与政府、高校与科研机构、企业与科技创新中介之间存在着复杂的利益关系,需要平衡各方面的利益,建立利益协调机制,制定合理的利益分配方案,确保协调服务的有序发展。
工程管理软件服务平台根据上述施工原则,需要具备以下特点。
系统分布:协同工程管理软件服务平台的资源和服务分布在不同地理位置的节点上,信息子系统具有独立的自主功能。
技术标准化:平台具有统一、标准的通用信息交换接口,便于信息的无缝连接,实现统一的资源交换、信息访问和传输服务。
管理协调:平台可以协调所有创新主体成员的创新行为,为主体创新服务,支持创新联盟的运作。
快速响应:快速接收需求信息,及时响应和处理,快速提供查询和检索服务,提供结果。
动态适应性和可扩展性:在满足当前需求的同时,能够动态适应新的信息需求,根据需求变化及时调整系统结构,具有系统灵活性,在规模和性能具有充分的扩展能力。
上一条: 技术协同要求 下一条: 项目流程


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